簡介
       7-Eleven是全球最大的便利超市連鎖品牌之一，全球擁有超過54,200家門店，遍布16個國家與地區(qū)。 7-Eleven集團在菲律賓約有1300家便利店，以60%的市場份額獨占鰲頭。顧客至上是7-Eleven成功的秘訣，力求為所有顧客提供快速、精良、高品質的服務。

挑戰(zhàn)
        7-Eleven近期開展了一項 “獎賞，無時不在！”的顧客忠誠度獎勵計劃，該計劃根據消費者的購物喜好，通過各種市場促銷活動來回饋廣大顧客。隨著智能手機的迅速普及，7-Eleven決定開發(fā)一個用于實施該獎勵計劃的手機應用程序，顧客可以通過手機中的應用程序來獲取各項特惠商品、優(yōu)惠促銷及折扣等信息，并在結賬時出示手機中的優(yōu)惠條碼即可享受優(yōu)惠。為了配合該項計劃的有效實施，7-Eleven需要有一款能夠快速識讀手機屏幕顯示條碼的掃描器，同時還需具備快速高效的識讀性能以實現快速收銀，以此縮短每位顧客的結賬時間。菲律賓 Seven Corporation IT部門主管Jason Jan Ngo指出：“我們希望以盡可能多的方式給顧客帶來愉悅的購物體驗，讓顧客的購物過程變得更快速、輕松和便利。我們認為結合優(yōu)秀條碼掃描器的解決方案，將會助力顯著提升顧客服務質量與效率。”

解決方案
       Datalogic德利捷在菲律賓的授權業(yè)務合作伙伴AutoID Philippines Inc.,公司與7-Eleven通力合作，力圖尋找一款能在不同環(huán)境下均可高效讀取手機屏幕顯示條碼的掃描器，并符合快速收銀解決方案的需求。在測試了眾多品牌產品后，Datalogic德利捷QuickScan? Lite QW2100線性影像式掃描器憑借其快速讀取、高效識別的優(yōu)異性能，從眾多品牌產品中脫穎而出。QuickScan? Lite QW2100能夠適應各種不同背光設置、屏幕像素分辨率，可從多個角度快速準確地掃描手機等移動設備上顯示的條碼。Datalogic德利捷QuickScan? Lite QW2100掃描器不僅外形小巧、輕便，其符合人體工程學的優(yōu)秀設計給用戶帶來了舒適的日常操作體驗，同時它還具備了出色的條碼讀取性能，擁有更長的掃描線、更寬的掃描角度，可高效讀取長條碼。Datalogic德利捷QuickScan? Lite QW2100掃描器的各項優(yōu)秀特性，為7-Eleven的“獎賞，無時不在！”獎勵計劃的高效實施起到了至關重要的作用。

       在以往的操作中，7-Eleven的收銀員在結賬時會要求顧客出示會員卡，或者各種打印的紙質優(yōu)惠券，方可享受相關的優(yōu)惠。如今借助Datalogic德利捷優(yōu)秀的QuickScan QW2100掃描器，收銀員在掃描商品結賬的同時，只需掃描顧客手機中的優(yōu)惠信息條形碼，即可立即獲得商品促銷折扣信息、會員卡信息等各項信息，從而加快了顧客結賬的時間，同時會員在后續(xù)購買時針對特定的商品還能享受到特定的優(yōu)惠折扣。

成果
       Datalogic德利捷QuickScan QW2100線性影像式掃描器與7-Eleven“獎賞，無時不在！”獎勵計劃的手機應用程序配合得天衣無縫，不僅顯著縮短了會員的結賬等待時間，還通過此獎勵方式大大提高了顧客的回頭率及忠誠度?！敖Y合Datalogic德利捷QuickScan QW2100線性影像式掃描器的解決方案，讓7-Eleven與我們的顧客建立了親密的關系，并通過獲取顧客的消費習慣等信息，讓我們有針對性的根據顧客資料及需求來開展更加有效的各項市場營銷活動。這一解決方案可以幫助我們針對會員感興趣的商品提供特別的優(yōu)惠折扣信息，進一步傳達7-Eleven對忠實顧客的感激之情?！盝ason Jan Ngo這樣說道。7-Eleven便利店配備Datalogic德利捷QuickScan QW2100線性影像式掃描器的解決方案大獲成功，現已成為7-Eleven便利店結賬系統(tǒng)的標準配置，并將會廣泛用于未來在菲律賓開設的500多家分店中。